Overzicht

Ons retour- en restitutiebeleid is 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige restitutie of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn uitgesloten van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische artikelen, gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen zijn.

Extra artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:

Cadeaubonnen

Downloadbare softwareproducten

Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend:

Boeken met duidelijke gebruikssporen

CD’s, dvd’s, VHS-banden, software, videogames, cassettebandjes of vinylplaten die zijn geopend.

Alle artikelen die niet in hun originele staat verkeren, beschadigd zijn of onderdelen missen om redenen die niet aan ons te wijten zijn.

Artikelen die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd.

Restituties

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.